女性インストラクターによる女性のためのパソコン教室「ウェーブリット」

パソコンスクール,品川,戸越,目黒,東急,五反田,大崎

 

必ず質問させていただくこと

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あなたはこんな経験を知ったことがないでしょうか?パソコンに詳しい人に質問したのに、逆に聞かれる事。
分からないから聞いたのに、自分の「質問」に対して「質問」が返ってくる。
これってちょっとイヤですよね?

 

私は、生徒さんからの「質問」には「答え」を返したいと思っています。しかし、とくに一番初めの会話では「質問」を返すことがほとんどになってしまいます。

 

どうしてか?

 

それは、生徒さんから投げかけられた「質問」に答えようと思っても、「答え」を出すには情報が足りないからです。

 

例えば、あるお店への道を聞いたとします。
でも、尋ねられた相手はそのお店を知りません。
聞いた本人は、「○○駅の近くで、○○が有名なお店です。」と付け加えます。
すると、相手は心当たりのお店を教えてくれる。
どうでしょう?
初めから、「○○駅の近くで、○○が有名なお店の○○という店を教えて。」と言っていれば、すぐに相手もわかった可能性が高いですね。

 

このように、なるべく詳しい情報を相手に提供することで答えはすぐに帰ってくるものなのです。
パソコンに当てはめると、パソコンについて質問する時には、そのパソコンの基本的な情報を相手に伝える。ということです。

 

しかし、パソコンについて質問する方の多くはこの情報をそもそも知らないか、もしくは飛ばして会話をしてしまいます。
したがって、質問された方は基本情報を知るべく、「質問」で返してしまうのです。

 

「パソコンに詳しい人は、そんな基本情報なんて知らなくったって、全部同じで分かるんでしょう?」
こんな話を聞いたことがあります。

 

いいえ、パソコンに詳しくったって、そのパソコンの基本情報が分からないと答えにくいものなんです。

 

獣医さんは犬も猫もハムスターも治療しますが、どんな動物か分からなければ対応できないですね。
動物病院の場合は、実際にその動物を連れて行きますが、パソコンの場合はそうとは限りません。電話やメール、実際にそのパソコンが目の前に無い場所での質問は直接見ることが出来ないので、持ち主に聞くしか方法がありません。

 

どうか、パソコンはそれぞれ違う。ということを理解し、基本情報を把握しましょう。
そうすれば、「質問」に「質問」で返されることがずっと減るはずです。

 

 

パソコンの基本情報を知る

まず、パソコンの基本情報とはなんでしょう。

  • OS(=オーエス)
  • OSのバージョン
  • SP(=サービスパック)
  • メモリ
  • CPU(=シーピーユー)
  • ハードディスクの容量と空き容量

これらのことを言います。

 

全く何の事だかわからない。という方もいらっしゃると思います。
これらを暗記する必要はありません。しかし、聞かれたら調べられるようにしておく。もしくは質問する時に調べるようにするといいでしょう。

 

当教室では、上記の内、OS(=オーエス)とそのバージョンを必ずお聞きしています。
その他の項目は、必要がある場合だけです。

 

 

OS?バージョン?

OS(=オーエス)とは、パソコンの基本ソフトの事で、その種類を知る必要があります。
Windows(=ウィンドウズ)という言葉を聞いたことはないでしょうか?
一般的に広く使われているパソコンは、WindowsとMac(=マック)があります。
*当教室では、Macには対応しておりません。

 

バージョンとは、「版」のことです。
同じOSでも、時間がたつと今までの物が古く、性能の良くしたり、不具合を修正するなどをして最新の機能を持たせたものが発売されます。
バージョンを表すために、OSの後に単語や数字が付きます。
例えば、「Windows 95」、「Windows XP」、「Windows Vista」、「Windows 7」、「Windows 8」などです。

 

必ずWindows の後ろの言葉まで必要になりますので、最低限これだけは覚えておくといいです。

 

実際の調べ方は、次のページでご案内しております。
「パソコンのOSとバージョンの調べ方」をご覧ください。


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